如何解除域名和企業(yè)郵箱綁定？

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2026-04-16 16:10:38  訪問量：15  

如何解除域名和騰訊企業(yè)郵箱綁定？

一、取消郵箱域名的綁定

1、 取消域名配置(適用于域名狀態(tài)顯示使用中)

2、 取消域名配置(適用于域名解析未生效狀態(tài))

二、如何查看域名操作記錄?

三、常見問題

1、管理后臺(tái)沒有“注銷域名”入口?

2、如何導(dǎo)出郵箱中的郵件進(jìn)行備份?

3、注銷域名后，是否支持綁定新域名?

一、取消郵箱域名的綁定

1、 取消域名配置(適用于域名狀態(tài)顯示使用中)

創(chuàng)建人通過以下路徑操作取消域名配置：

操作路徑：登錄創(chuàng)建人管理后臺(tái)，進(jìn)入【協(xié)作->郵件->郵箱域名】，在對(duì)應(yīng)域名右側(cè)點(diǎn)擊“查看詳情”，進(jìn)入域名管理頁面后點(diǎn)擊“注銷”按鈕。

驗(yàn)證身份：操作時(shí)需使用創(chuàng)建人本人的微信掃碼確認(rèn)身份，方可完成注銷。

重要提示：域名注銷將同時(shí)清除與該域名關(guān)聯(lián)的郵箱別名、回收站中的郵箱賬號(hào)(包含郵件數(shù)據(jù))、郵件群組賬號(hào)等。此操作不支持回退，請(qǐng)?jiān)诓僮髑皠?wù)必確認(rèn)已做好數(shù)據(jù)備份。

2、 取消域名配置(適用于域名解析未生效狀態(tài))

若域名解析未生效，且域名狀態(tài)顯示為“驗(yàn)證中”，超級(jí)管理員或創(chuàng)建人可通過“取消配置”解除域名綁定。

操作路徑：登錄企業(yè)管理后臺(tái)【協(xié)作->郵件->郵箱域名】列表頁面，找到對(duì)應(yīng)域名，點(diǎn)擊右側(cè)的“取消配置”。

重要提示：取消域名配置將同時(shí)清除與該域名關(guān)聯(lián)的郵箱別名、回收站中的郵箱賬號(hào)(包含郵件數(shù)據(jù))、郵件群組賬號(hào)等。此操作不支持回退，請(qǐng)?jiān)诓僮髑皠?wù)必確認(rèn)已做好數(shù)據(jù)備份。

二、如何查看域名操作記錄?

管理員可通過管理后臺(tái)的【管理記錄】功能，查詢域名的綁定、注銷等操作日志，并查看具體操作者信息。

操作路徑：管理后臺(tái)【協(xié)作->郵件->郵箱域名】點(diǎn)擊“管理記錄”

三、常見問題

1、管理后臺(tái)沒有“注銷域名”入口?

若在域名管理頁面未看到“注銷”入口，請(qǐng)確認(rèn)：

(1)域名狀態(tài)是否為“使用中”。

(2)當(dāng)前登錄賬號(hào)是否為該企業(yè)的創(chuàng)建人。目前僅創(chuàng)建人操作“注銷域名”綁定。管理員身份可在企業(yè)管理后臺(tái)【我的企業(yè)->權(quán)限管理】中查看。

2、如何導(dǎo)出郵箱中的郵件進(jìn)行備份?

為避免數(shù)據(jù)丟失，建議在注銷域名前對(duì)重要郵件進(jìn)行備份。具體導(dǎo)出方法可參考指引：如何導(dǎo)出企業(yè)微信郵箱的郵件

3、注銷域名后，是否支持綁定新域名?

(1)基礎(chǔ)版：支持綁定 1個(gè)專屬域名。

(2)郵件高級(jí)功能：若企業(yè)購(gòu)買 ≥5個(gè)郵件高級(jí)功能賬號(hào)，可支持綁定最多20個(gè)專屬域名。如需新增域名，可參考：如何添加企業(yè)域名

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