忘記了企業(yè)郵箱的密碼，如何聯(lián)系管理員?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2025-07-30 16:31:56  訪問量：1646  

忘記了企業(yè)郵箱的密碼，如何聯(lián)系管理員?

忘記騰訊企業(yè)郵箱密碼時，若需要聯(lián)系管理員協(xié)助找回，可通過以下方式找到并聯(lián)系管理員，具體步驟如下：

1. 確認管理員信息

企業(yè)郵箱的管理員通常是公司 IT 部門負責人、行政人員或指定的郵箱管理員，其信息可能在公司內部文檔(如員工手冊、內部通知)中記錄，也可通過同事詢問獲取管理員姓名或聯(lián)系方式。

2. 通過企業(yè)郵箱登錄頁 / 官網查詢

訪問騰訊企業(yè)郵箱登錄頁(https://exmail.qq.com/login)，部分企業(yè)會在登錄頁底部或 “幫助” 區(qū)域標注管理員聯(lián)系方式(如郵箱、電話)。

若企業(yè)設置了管理員公開信息，登錄頁可能顯示 “聯(lián)系管理員” 入口，點擊后可查看管理員郵箱或留言方式。

3. 通過企業(yè)內部渠道聯(lián)系

直接詢問同事、部門領導或行政人員，獲取管理員的聯(lián)系方式(如企業(yè)微信、釘釘、電話等)。

查看公司內部通訊錄、OA 系統(tǒng)或企業(yè)微信群，通常會有管理員的聯(lián)系信息。

4. 管理員協(xié)助操作

聯(lián)系到管理員后，說明忘記密碼的情況，管理員可登錄騰訊企業(yè)郵箱管理后臺(https://exmail.qq.com/admin)，按以下步驟重置密碼：

進入 “成員與群組”，找到對應的成員賬號;

點擊賬號后的 “更多操作”(或類似按鈕)，選擇 “重置密碼”;

設置新密碼(或讓管理員告知臨時密碼)，之后您可使用新密碼登錄，并建議登錄后及時修改為個人常用密碼。

若以上方式均無法聯(lián)系到管理員，可嘗試聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱客服(客服熱線：400-002-3801)，提供企業(yè)域名等信息，由客服協(xié)助核實并指引進一步操作。

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